¿Cómo funciona la entrega si realizo un pedido a varios productores?

Sí, puede llenar una sola cesta con productos de varios productores. Pero detrás de esta única cesta, cada vendedor prepara su propia parte del pedido. Es la diferencia esencial que debe comprender para los paquetes, los gastos de envío y el seguimiento.

Una cesta, varios puntos de partida

Imagine que ha pedido mantequilla a un artesano bretón, verduras a un agricultor y embutidos a una granja. Ha validado su compra en un mismo proceso Kouer, pero las tres comandas no se encuentran nunca en un almacén Kouer: salen directamente de los tres productores.

Puede recibir varios paquetes, cada uno con su etiqueta y seguimiento. Es normal y es incluso el principio del productor directo.

¿Intenta Kouer agrupar la fecha de entrega?

Sí. El sistema de entrega Kouer está diseñado para buscar una fecha compatible entre los diferentes vendedores cuando es posible, con el fin de evitar innecesariamente multiplicar los días de recepción. Los días de preparación y recogida de cada productor siguen siendo diferentes: la fecha propuesta en la cesta tiene en cuenta esta realidad.

¿Por qué tengo varios gastos de envío?

Debido a que cada productor corresponde a una recogida y a un trayecto logístico distinto, los gastos se calculan por productor y no por pedido global. En Francia, dos productores corresponden actualmente a dos veces 9,90 €; tres productores a tres veces 9,90 €.

¿Puedo tener varios números de seguimiento?

Sí. Un paquete enviado desde una explotación no tiene el mismo número que uno enviado desde otro taller. Consulte los detalles de cada envío si parece que alguna parte de su cesta avanza más rápido que otra.

¿Y si un productor tarda más tiempo que los demás?

La preparación puede variar según los productos. Una fabricación a la demanda o un día de envío diferente puede retrasar un paquete. Verifique la fecha anunciada para cada parte del pedido. Si una fecha prevista ha sido superada, póngase en contacto con Kouer con el número de pedido correspondiente.

El principal beneficio

Usted conserva la opción de una plataforma de mercado - varios productores en el mismo cesto - sin convertir Kouer en un centro de compras. Los productos siguen saliendo de quienes los fabrican, crían o cultivan, con su propia identidad y trazabilidad.