¿Puedo elegir mi fecha y franja horaria de entrega?

Sí para la fecha de entrega; no necesariamente para una hora precisa. Kouer le permite elegir una fecha entre las compatibles con los días de envío del productor. El intervalo horario de paso se comunica luego por el transportista cuando el paquete entra en la red de entregas.

¿Cómo elegir mi fecha de entrega?

Durante el proceso de pedido, Kouer le ofrece la primera fecha disponible, pero no está obligado a elegir la más cercana. El funcionamiento actual de Kouer permite seleccionar una fecha posterior en un calendario que puede llegar hasta 90 días, según los días de salida del productor.

Es práctico si está pidiendo para una comida, un cumpleaños, una estancia o simplemente si sabe que no estará disponible en los próximos días.

¿Puedo elegir un horario de dos horas o una hora exacta?

La fecha se selecciona en Kouer. La franja horaria depende de la ruta del transportista. Recibirá una notificación cuando Chronofresh organice la entrega, con el intervalo de paso disponible para su paquete. Por lo tanto, no debe considerar la selección de una fecha como la reserva de una hora exacta.

¿Puedo reprogramar después del envío?

Cuando el servicio de transporte lo permite, las notificaciones Chronofresh permiten acceder a opciones de reprogramación en caso de imprevistos. Las posibilidades dependen del paquete, su temperatura de transporte y su estado de envío. Para productos frescos o congelados, una modificación tardía puede estar más limitada para preservar la cadena de frío.

Compre a varios productores

Si su cesta contiene varios productores, Kouer busca proponer una fecha coherente para todas las expediciones. Cada vendedor conserva su propio calendario de preparación. La fecha realmente propuesta en el momento del pago tiene en cuenta estas diferentes restricciones.

El buen reflejo

Elija una fecha en la que sepa que habrá alguien disponible para recibir el paquete, luego vigile su correo electrónico y número de teléfono registrados en su cuenta. Son ellos los que permiten al transportista comunicarle la franja horaria y las posibles opciones de modificación.