¿Qué significa "primera fecha de entrega"?

La "primera fecha de entrega" que aparece en la ficha del producto corresponde a la primera fecha en la que Kouer estima que el producto puede ser entregado según el planning del productor y la logística disponible. No es una fecha de fabricación, ni simplemente la fecha en la que el paquete sale de la granja o taller: es un punto de referencia dado al cliente para saber cuándo puede recibir razonablemente el producto lo antes posible.

¿Por qué esta fecha varía de un producto a otro?

Cada productor fija sus días de envío en función de su actividad. Una quesería, un huerto, un artesano chocolatero o un criador no tienen los mismos ritmos de producción ni las mismas restricciones de preparación. La primera fecha disponible tiene en cuenta el próximo envío posible del productor y el tiempo necesario para el transporte.

Es por eso que dos productos añadidos el mismo día pueden mostrar fechas diferentes si proceden de vendedores distintos.

Fecha de primera entrega y fecha de envío

La fecha de envío corresponde al momento en que el paquete abandona al productor o es recogido. La fecha de entrega corresponde al día en que el paquete debe llegar a su domicilio. Entre ambas fechas, Chronofresh se encarga del transporte según el servicio previsto.

La entrega se coordina con los días de envío del vendedor y se realiza rápidamente una vez recogido el paquete.

¿Estoy obligado a elegir la primera fecha?

No. Puede elegir una fecha de entrega posterior en el momento del pago, entre las opciones compatibles con los días de envío del productor. El calendario presentado en el sitio permite programar la entrega para un período que puede llegar hasta 90 días.

Esta función es especialmente útil si está pidiendo para un evento, una época vacacional, una comida planificada con antelación o si sabe que no estará disponible en la primera fecha propuesta.

¿Qué ocurre con varios productores?

Kouer permite reunir a varios vendedores en una misma cesta. El sistema busca organizar la entrega según las disponibilidades de cada uno, pero los productores siguen preparando y enviando sus propios paquetes por separado.

Antes de confirmar, compruebe las fechas propuestas para todo el contenido de la cesta. Si es necesario recibir un producto en una fecha precisa, no se base solo en la primera ficha consultada: verifique el resumen de entrega final.

¿La primera fecha es una garantía absoluta?

La fecha que se indica es la primera propuesta por el sistema en función de la información disponible en el momento del pedido. Como ocurre con cualquier entrega, puede haber incidentes imprevistos que afecten a la preparación o al transporte. Si se produce algún cambio, siga las notificaciones de Kouer y Chronofresh.

Para un producto destinado a un evento importante, realice su pedido con una margen razonable en lugar de elegir sistemáticamente el último hueco posible.

Un ejemplo concreto

Usted ordena un queso el lunes. El productor solo puede enviar ciertos días de la semana. La primera fecha de entrega mostrada tiene en cuenta su próximo día de partida y el tiempo de transporte necesario. Si esta fecha no le conviene, el calendario puede ofrecerle fechas posteriores compatibles con su horario.

El principio es sencillo: el productor mantiene un ritmo de envío realista para su trabajo, mientras que Kouer le da visibilidad antes de pagar.