¿Cómo realizar un pedido en Kouer?

Comprar en Kouer sigue un proceso de comercio electrónico clásico, con una particularidad importante: puede hacer la compra a varios productores en el mismo cesta, mientras que cada uno prepara sus propios productos.

Comience construyendo su cesta

Comience como lo haría en un gran mercado: con una idea precisa en mente o dejando que le guíen. Puede buscar directamente un producto o una tienda, abrir uno de los grandes departamentos alimentarios, explorar una región francesa, filtrar por precio o etiqueta, o simplemente recorrer las novedades. Kouer recopila miles de referencias: el objetivo no es hacerle verlo todo, sino ofrecer varias entradas para pasar fácilmente de un productor a otro sin perder el hilo.

Tómese unos segundos para leer la ficha del producto

Antes de añadir un producto, compruebe especialmente el formato y la cantidad, el precio por kilo o litro cuando se muestra, los ingredientes, los alérgenos, la conservación y la primera fecha de entrega. Para un producto artesanal, estas informaciones son a menudo más útiles que una simple foto: dos referencias cercanas pueden tener formatos, métodos de fabricación y retrasos muy diferentes.

Agregue productos y revise la cesta

Puede realizar pedidos en un solo productor o mezclar varios vendedores. Antes de continuar, compruebe las cantidades y los vendedores implicados. Los gastos de envío están relacionados con los envíos de cada productor, ya que los paquetes salen directamente desde sus lugares de producción.

Inicie sesión o cree su cuenta

La consulta de Kouer es gratuita, pero es necesario tener una cuenta para finalizar un pedido. Esta permite después recuperar sus compras, el seguimiento de los paquetes, sus intercambios y la información útil en caso de servicio postventa.

Seleccione la entrega

Indique o seleccione su dirección y elija entre las fechas propuestas. Estas fechas tienen en cuenta los días de envío establecidos por los productores y el tiempo de tránsito. Un pedido artesanal no se trata como un producto almacenado en un almacén: el calendario debe ser compatible con la realidad de la producción.

Revisar resumen y pagar

Antes de validar definitivamente, revise el contenido de la cesta, la dirección, la fecha y el monto total. El pago se realiza en línea y el pedido no se transmite definitivamente a los productores hasta que se valida la transacción.

Después de su pedido

Encuentre la evolución del pedido en su cuenta. Cuando el paquete se ha recogido, las informaciones de seguimiento permiten seguir su envío. Si varios productores están implicados, no se sorprenda si ve varios paquetes: es precisamente lo que garantiza que los productos salgan de donde han sido preparados.